Google Ads, pago no autorizado con tarjeta en mi cuenta
El 01/09/2025, detecté que se realizó un pago no autorizado de ₺10.000 desde mi tarjeta de crédito a través de mi cuenta de Google Ads con el número *ADS1************@google.com. No reconozco esta transacción y sólo puedo ver el número de pago; no tengo acceso a más detalles ni a la factura correspondiente. Tras notar la situación, contacté de inmediato con el servicio de atención al cliente de Google Ads y envié un correo de reclamación. Además, por motivos de seguridad, cancelé mi tarjeta de crédito. Es la primera vez que experimento una situación así y nunca antes he tenido un problema similar. Hasta el momento, ni Google Ads ni mi banco me han ofrecido una solución o reembolso, y tampoco me han solicitado información adicional. No he recibido ningún aviso de seguridad ni notificación en mi cuenta o correo electrónico. Solicito urgentemente que se resuelva este inconveniente y que el pago no autorizado de ₺10.000 sea reembolsado a mi tarjeta de crédito.
