En junio de 2024, adquirí un vehículo Fiat Doblo Combi Premio completamente nuevo en un concesionario autorizado de Fiat. El vehículo venía equipado con neumáticos Good Year Ultragrip Performance 2. El 28 de agosto de 2025, mientras circulaba por la autopista Mahmutbey-Edirne en Estambul, cerca de Bahçeşehir, a una velocidad de entre 85 y 90 km/h, uno de los neumáticos sufrió una explosión repentina. Según los registros de Arvento, este incidente ocurrió sin que mediara ningún golpe ni error de conducción por mi parte. Esta situación puso en peligro mi seguridad y la de mis acompañantes, obligándome a conducir hasta el arcén bajo un riesgo considerable. Debido a este imprevisto, tuve que comprar un neumático nuevo por ₺4.500 para poder continuar mi viaje. Hasta la fecha, el vehículo ha recorrido un total de 24.145 km. Considerando que el neumático debería estar cubierto por la garantía, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Good Year en dos ocasiones mediante correo electrónico, pero no recibí ninguna respuesta. Esta experiencia ha generado serias dudas sobre la fiabilidad de sus productos. Solicito que se investigue detalladamente el incidente, se realicen las pruebas necesarias y, si se determina que el defecto no fue causado por el usuario, se reemplace el neumático bajo garantía sin coste alguno, se me reembolse el importe de ₺4.500 pagado y se emita una declaración oficial sobre el caso. Adjunto imágenes relevantes y la factura correspondiente.
El 06.09.2025, adquirí cuatro neumáticos de invierno Goodyear Ultra Grip 8 en un distribuidor autorizado de la marca. Durante la compra, insistí específicamente en que se me instalaran neumáticos fabricados en 2025, aclarando que ni siquiera aceptaría productos de 2024. El vendedor me aseguró que re...
El 23 de noviembre de 2023, compré cuatro neumáticos Goodyear EfficientGrip en el concesionario Yetissin Oto Goodyear, ubicado en el 3er Sitio Industrial de Diyarbakir. Realicé un pago total de ₺10.500 por estos neumáticos. Los utilicé durante aproximadamente 20 meses y recorrí unos 20.000 kilómetro...
A finales de 2023, adquirí para mi Mercedes E200 d en Estambul unos neumáticos delanteros Goodyear 245/40/19 RFT. En poco tiempo, experimenté un endurecimiento excesivo y la aparición de burbujas en estos neumáticos. Además, los neumáticos traseros Goodyear 275/35/19, que compré el mismo año, no ofr...
Estoy bastante insatisfecho con la irresponsabilidad de Goodyear. El 18 de noviembre de 2022, compré cuatro neumáticos Goodyear Eagle Sport TZ en la empresa KRM Tire en Kocaeli, Izmit. El 10 de marzo de 2024, mientras conducía de Kocaeli a Bursa, mi neumático delantero derecho reventó en Yalova Alti...
El 24 de febrero de 2024, adquirí neumáticos Good Year Eagle F1 Asy5, tamaño 225/50/17 94Y. Desde el principio, experimenté un problema de balanceo con estos neumáticos. El 18 de noviembre de 2024, llevé los neumáticos al distribuidor donde los compré para que revisaran el problema. Me informaron qu...
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