Goldcar no aceptó mi tarjeta digital Revolut al recoger el coche y me dejaron sin vehículo, ¿cómo puedo reclamar?

Si Goldcar rechazó tu tarjeta digital Revolut y no te entregó el coche pese a tener reserva pagada, puedes reclamar tu dinero actuando de la siguiente manera:

• Reúne pruebas: conserva el contrato de reserva, justificante de pago, condiciones de la tarjeta aceptada en la web de Goldcar y cualquier mensaje o negativa recibida en el mostrador.

• Contacta a Goldcar por correo [email protected] y detalla la incidencia solicitando reembolso íntegro, explicando que la tarjeta fue rechazada sin justificación contractual. Adjunta capturas del método de pago aceptado en su web.

• Llama a atención al cliente al (+34 965 94 31 86) indicando número de reserva y exige un número de caso para seguimiento escrito.

• Abre una reclamación en https://www.goldcar.es/es/contact en la categoría “Entrega denegada”, para dejar constancia por escrito.

• Si en 7-10 días no recibes respuesta, pide un contracargo a tu banco o a Revolut, aportando tus pruebas y destacando que el servicio no fue prestado.

• Guarda todo el historial (emails, recibos y capturas) para respaldar una posible reclamación legal posterior.

❗ Si has tenido un problema similar, compártelo en Xolvie o presenta tu reclamo allí para ayudar a otros usuarios a enfrentar situaciones de denegación injusta en el alquiler de vehículos.