Reembolso de impuesto de Global Blue no se deposita en mi tarjeta
El 19 de diciembre realicé compras en las tiendas de Adidas, Primark, Samsonite y The North Face en Berlín. El 21 de diciembre presenté una solicitud de Tax Free a través de Global Blue. Solicité expresamente que el reembolso se hiciera a mi tarjeta de crédito; para ello pasé la tarjeta por el terminal POS y en el sistema aparecen registradas mis datos de tarjeta. Sin embargo, el sistema muestra que la operación se realizó como reembolso en efectivo, pero yo no he recibido ningún pago en efectivo. El reembolso total, de 46 euros, debía ser depositado en mi tarjeta de crédito con número que termina en 7435, emitida por VakıfBank. Desde el 21 de diciembre no se ha registrado ningún abono en mi tarjeta. Llevo aproximadamente cinco días enviando correos electrónicos sin obtener respuesta. Cuando ingreso a mi cuenta de miembro de Global Blue, la transacción aparece en el historial, pero no se me ofrece ninguna solución ni explicación al respecto. Al revisar las grabaciones de las cámaras de seguridad se verifica que no se me entregó ningún efectivo. Exijo que el reembolso de 46 euros sea ingresado lo antes posible a mi tarjeta de crédito VakıfBank 7435, tal como se indicó en el proceso, y que se me notifique por escrito.
