Me inscribí en la versión Gemini AI Student a través de Google, cumpliendo con todos los requisitos solicitados por el sistema y subiendo la documentación requerida en las fechas indicadas, como maestra. Sin embargo, durante el período de prueba gratuito de un año, mi cuenta fue cambiada a una suscripción mensual sin mi conocimiento ni autorización. El 10 de enero de 2026 se realizó un cargo de 719,99 ₺ en mi cuenta, lo que me hizo notar que se había activado una suscripción de pago sin mi consentimiento, a pesar de que seguía dentro del periodo de prueba y había entregado toda la documentación solicitada. He intentado presentar una solicitud de reembolso tanto a través de Gemini como mediante los canales de Google, pero no he podido abrir ninguna petición y no he logrado contactar al equipo de soporte. Esta situación me está causando un perjuicio considerable. Por todo lo anterior, solicito que se anule el cargo de 719,99 ₺ y se me devuelva el importe, y que mi suscripción se restablezca a las condiciones gratuitas de la versión estudiante/maestra tal como se acordó inicialmente.
Hace aproximadamente un mes me inscribí en el servicio de suscripción de Google Gemini. Al registrarme, la pantalla mostraba claramente la frase “1 año gratuito”, por lo que comprendí que no tendría que pagar nada y procedí a activar la suscripción. Sin embargo, el 30 de diciembre de 2025 noté que s...
Me inscribí en el paquete gratuito de un año que Google Gemini ofrece a los estudiantes, pues estaba indicada la gratuidad durante el primer año. Empecé a usar el servicio con la seguridad de que no habría cargos. Sin embargo, al pasar al segundo mes, el 02 de enero de 2026, observé un débito de 720...
Me registré en la plataforma Gemini dentro del período de prueba gratuito de doce meses. Sin embargo, entre uno y dos meses después de iniciar mi suscripción, y antes de que finalizara el periodo de prueba, cancelé la suscripción, pero aun así se me cobraron dos veces 484,99 ₺, sumando un total de 9...
Soy una usuaria de Apple y comencé una suscripción de prueba gratuita de un mes en la aplicación Gemini. Aproximadamente cinco días antes de que finalizara el período de prueba, cancelé la suscripción, pero en el sistema la cancelación no se reflejó y mi suscripción pareció seguir activa. El 12 de e...
Hoy me inscribí en el período de prueba de Google Gemini pagando 43,51 ₺ a través de mi cuenta de Gmail. Durante la navegación dentro de la aplicación, sin querer, se activó una mejora de suscripción y, sin mi consentimiento, se cargaron 1.274,99 ₺ a mi tarjeta de crédito. En el mismo momento en que...
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