No puedo acceder a mi cuenta Gate.io por demora en la verificación de identidad

Inicié el proceso de verificación de identidad en Gate.io hace tres días y, hasta el momento, no he recibido ninguna notificación de aprobación ni de rechazo. Durante todo este tiempo, tampoco he visto mensajes de error ni explicaciones en el sistema. Tras cargar mis documentos, no recibí advertencias sobre posibles errores o documentos faltantes. Esta situación me impide realizar cualquier operación en mi cuenta, ya que la verificación aún no ha sido completada. Como usuario, me gustaría que mi caso se resuelva lo antes posible para poder acceder a todos los servicios de la plataforma y gestionar mis fondos en ₺ sin inconvenientes. Solicito atención urgente para que mi cuenta vuelva a estar disponible a la brevedad posible.