Gate.io perdió mis fondos de Xen, solicito recuperar mi inversión

Confío en la plataforma de criptomonedas Gate.io desde hace más de un año y, con mucho esfuerzo, he acumulado una inversión personal superior a 10.000 dólares. Sin embargo, una noche el saldo de mi cuenta se redujo de forma sistemática hasta quedar alrededor de 0,97 dólares, sin que se ofreciera ninguna explicación transparente, concreta o técnica. Tenía una posición a largo plazo en el token llamado Xen y había programado una orden de venta escalonada que superaba el 200 % de ganancia. Alegaron bajo volumen de operaciones como justificación y, como resultado, mi balance quedó prácticamente anulado, desapareciendo mi patrimonio. Esta situación equivale a la eliminación artificial del esfuerzo y los activos de un usuario, lo cual contradice la lógica, la ética financiera y los principios de la moral financiera global. Advierto a cualquier persona que haya invertido o planee invertir en Gate.io que proteja sus fondos, pues la próxima víctima de esta injusticia podría ser usted. He intentado sin éxito contactar al equipo de soporte de Gate.io por correo electrónico; recibí un silencio institucional total, como si el problema no existiera, dejándome solo con mi sufrimiento. Esta falta de respuesta ha provocado en mí y en mi familia una profunda angustia psicológica y un desgaste emocional considerable. El derecho del usuario y la confianza no deben ser vulnerados tan fácilmente. Para demostrar que no retrocederé ante esta indiferencia, envié una notificación legal formal en inglés al departamento de cumplimiento y a la alta dirección global de la bolsa, bajo el caso número 1621625. No busco favores ni caridad de Gate.io; exijo la restitución íntegra e inmediata de los más de 10.000 dólares que considero mi propiedad legítima, según el expediente mencionado. Continuaré denunciando esta injusticia en todas las comunidades financieras, tanto locales como internacionales, mientras no se haga justicia. Solicito al equipo de Gate.io Turquía que eleve urgentemente el ticket 1621625 a la alta gerencia y me devuelva los activos que me corresponden.