Gate.io BTC5S, saldo de mis monedas eliminado antes del aumento de valor

Como usuario de Gate.io, me sorprendió experimentar una situación inesperada con mis monedas BTC5S. Antes de que el valor de BTC5S aumentara aproximadamente un 98,000%, mi saldo fue eliminado sin previo aviso. Posteriormente, después de este incremento significativo, el saldo fue restaurado exactamente al mismo nivel que tenía antes de la subida. No comprendo la lógica detrás de esta acción, ya que como inversionista pequeño, confío en que la plataforma maneje mis activos de manera transparente y segura. Esperaba un trato justo de una empresa tan grande y reconocida en el sector. Solicito una explicación clara sobre por qué se realizó este procedimiento y una solución adecuada para mi caso. Espero que se resuelva mi situación lo antes posible, ya que esta experiencia ha generado incertidumbre respecto a la seguridad de mis inversiones en Gate.io.