El 11/06/2025 a las 23:51:55, abrí una operación estándar con apalancamiento en el par AIA/USDT a través de Gate.io. Mi posición permaneció abierta durante dos días completos y en ningún momento realicé ninguna intervención ni modificación. Sin embargo, el 11/08/2025 a la 01:31:35, Gate.io cerró automáticamente mi posición sin mi consentimiento, justo cuando estaba en pérdida. Como resultado de este cierre inesperado, sufrí una pérdida de -36,04 USDT. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Gate.io para obtener una explicación, sólo recibí respuestas insatisfactorias y argumentos poco razonables relacionados con la garantía. Considero inaceptable que mi posición haya sido cerrada sin mi permiso y sin mi aprobación explícita. Mi ID de usuario de Gate.io es 14402170 y el número de la operación es 273593678004567785. Solicito que se me reembolse la pérdida sufrida y que se realice una investigación exhaustiva para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
El 06.05.2025, abrí una posición corta en el par AIOT/USDT en la plataforma de criptomonedas Gate.io, alrededor del nivel de 0,45. Sin embargo, de manera inesperada, mi orden fue liquidada cuando el precio llegó a 0,43. Tras experimentar esta situación, me puse en contacto con el equipo de soporte d...
Entre el 09.07.2025 y el 28.07.2025, experimenté una pérdida significativa en mi saldo de USDT al utilizar la aplicación móvil de Gate.io. Durante este período, realicé varias operaciones de compra y venta de USDT y noté que mi saldo, que era de aproximadamente 1100 USDT, se redujo drásticamente a s...
Hoy, entre las 20:00 y las 20:30, abrí una posición long con apalancamiento de 10X en Voxel a través de Gate.io. Sin embargo, experimenté una situación inesperada: aunque la moneda solo bajó aproximadamente un 1,5%, mi posición fue liquidada de inmediato. Según mis cálculos y la información proporci...
Desde hace aproximadamente 10 días, he detectado que en mi cuenta de Gate.io se han realizado operaciones sin mi autorización ni conocimiento. Estas transacciones no fueron efectuadas por mí y han resultado en la pérdida de más de $50,000. Todo el historial de movimientos en mi cuenta está clarament...
Como cliente de Gate.io, me encontré con un problema al retirar fondos. El 2 de abril de 2024, al realizar una retirada, ingresé por error la información del IBAN de otra persona. Como resultado, el dinero no se depositó en mi cuenta. En circunstancias normales, la retirada debería cancelarse y el d...
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