Bera Coin desapareció en Gate.io, solicito recuperar mis tokens

El 24 de mayo de 2026, alrededor de las 20:05, realicé una transferencia de 612,9597 Bera Coin a través de Gate.io. En el proceso debía seleccionar Gate TR como intercambio de destino, pero por error elegí Gate.io y solo me di cuenta después. La operación se ejecutó en la red Berachain y, tras completarse, los tokens aparecieron momentáneamente en mi cuenta de Gate.io, pero poco tiempo después desaparecieron por completo. Consulté el identificador de la transacción (Txn id: 0xe6dcb115e4bda693351a254be2eae645f99b7edf3c35250caf7286a7DDB114ef) y verifiqué que la cadena de bloques muestra la transferencia como exitosa. Sin embargo, el saldo correspondiente no se refleja en mi cuenta de Gate.io. El valor aproximado de los Bera Coin perdidos es de ₺10.700, y actualmente esos activos son inaccesibles. Me puse en contacto con el equipo de soporte de Gate TR por correo electrónico; recibí una respuesta automática indicando que mi solicitud había sido recibida, pero no he obtenido ninguna solución ni explicación adicional. La falta de información y la pérdida económica me han dejado en una situación de perjuicio. Solicito que se investigue detalladamente la operación y se devuelvan los 612,9597 Bera Coin a mi cuenta, así como que se resuelva mi problema a la mayor brevedad posible.