Metin2, no recibí mis EP tras transferencia bancaria, solicito solución
El 31 de mayo de 2024 a las 20:29 realicé una compra de EP en el servidor Metin2 TR utilizando una transferencia bancaria desde Garanti Bankası por un monto de ₺4000. El importe fue debitado correctamente de mi cuenta bancaria, pero los EP no se acreditaron en mi cuenta del juego. Me comuniqué con el equipo de soporte, les envié el comprobante de la transacción y los movimientos de mi cuenta, pero me informaron que el problema no era de su parte y que la inversión no había llegado. Por otro lado, al contactar a mi banco, me confirmaron que la transacción se realizó con éxito y que el dinero fue enviado. Hasta el momento no he recibido ninguna solución y mis EP siguen sin aparecer en mi cuenta. Solicito que esta situación se resuelva lo antes posible y que se acrediten los EP en mi cuenta, o que se me reembolse el monto de ₺4000 que pagué. Mi nombre de usuario en el juego es auron. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y espero que se resuelva mi inconveniente.
