Solicito Reembolso por Compra No Autorizada de eFootball
El 21 de mayo de 2026, a las 21:42, se realizó una compra dentro de la aplicación Efootball a través de Google Play utilizando la tarjeta de mi cuenta del Banco Ziraat, sin mi conocimiento ni mi autorización, por un importe de 3.700₺. Esta transacción no corresponde a ninguna acción que yo haya aprobado y, por tanto, la considero totalmente fraudulenta. Inmediatamente después del descubrimiento, me puse en contacto con el Banco Ziraat para bloquear la tarjeta y solicitar su cancelación. También inicié una solicitud de reembolso del monto sustraído de manera indebida. Hasta la fecha, no he recibido ningún abono en mi cuenta bancaria. Paralelamente, presenté una reclamación a Google Play indicando que la compra no fue realizada bajo mi consentimiento y exigí la devolución del dinero. Solicito que tanto Google Play como el Banco Ziraat investiguen exhaustivamente este caso y procedan a reembolsar los 3.700₺ que fueron descontados sin mi autorización lo antes posible. De no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a ejercer mis derechos legales y acudir a las instancias correspondientes para iniciar acciones judiciales.
