El 08/07/2024, se realizó una transferencia desde mi cuenta de depósito a la vista en ₺ a la oficina de impuestos de Uskudar. Al revisar, vi que mi cuenta y tarjeta estaban bloqueadas. Nunca había experimentado algo así antes. Si puede ocurrir una transferencia de este tipo, significa que pueden hacer cualquier transferencia de cualquier cantidad sin mi consentimiento. ¿Qué tipo de sistema es este? ¿Qué tipo de autoridad? ¿Qué transferencia? No vivo en Uskudar; ni siquiera estaba en Estambul. ¿Cómo se puede hacer una transferencia en mi nombre a una oficina de impuestos en otra ciudad, y por qué hay deducciones continuas de mi cuenta cada minuto bajo el nombre de fondos electrónicos? Cuando hablé con el servicio al cliente, no fueron útiles y hablaron de cosas irrelevantes, como bloquear mi tarjeta y otras sugerencias poco constructivas. Esta experiencia ha sido frustrante, y estoy considerando cerrar todas mis tarjetas. ¿Qué está pasando?
El 15 de marzo de 2024, a las 14:33, Garanti Bank tomó ₺0.90 de mi tarjeta sin mi permiso y lo etiquetó como 'salario'. No autoricé esta transacción, lo cual es un problema completamente nuevo para mí como cliente de Garanti Bank. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. 1. No soy em...
El 28 de marzo de 2024, tenía un total de ₺35,250 en efectivo. Intenté depositar parte del dinero en un cajero automático, pero la máquina falló y atascó mi dinero. Inmediatamente contacté al servicio al cliente del banco, informándoles de la cantidad exacta (₺35,250) que había insertado. Crearon un...
El 31.07.2024, realicé un pago de impuesto vehicular a través de e-Devlet usando mi tarjeta de crédito de Garanti Bank. Unos días después, noté que mi deuda de impuesto vehicular no había sido eliminada del sistema, así que contacté con la oficina de impuestos. La oficina de impuestos solicitó un re...
El 21 de agosto de 2024, a las 21:12, deposité ₺3,000 en mi tarjeta de Garanti Bank en el cajero automático de Garanti Bank ubicado en Tekirdag Corlu. Después de la deducción del banco, el monto se redujo a ₺2,964. Sin embargo, esta cantidad no se reflejó en mi cuenta de tarjeta de débito de Garanti...
Garanti Bank ha modificado mi cuenta sin mi autorización. Tenía una cuenta con interés diario; el 30 de julio de 2024, fue cambiada abruptamente a un período mensual sin mi conocimiento ni permiso. Cuando contacté con el servicio al cliente, me dijeron que ni la aplicación ni el número de servicio a...
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