El 24 de noviembre, durante una oferta de descuento en Hepsiburada, pedí una chaqueta bomber de GAP con un 30% de descuento. El 1 de diciembre, recibí información de que el pedido no estaba disponible y había sido cancelado, con un reembolso que se emitiría. ¿Por qué se ofrece a la venta un producto que no está en stock durante el período de descuento? Elegimos GAP porque los descuentos solo eran válidos por un tiempo limitado, y ahora GAP ha cancelado el pedido, quitándonos el descuento. El mismo producto aún se vende en su propio sitio web. Solicito un reembolso del descuento de GAP. La gestión de inventario defectuosa ha llevado a consecuencias decepcionantes para mi decisión de compra y ha afectado mi confianza en comprar en GAP.
El 26 de noviembre, compré un producto con descuento a través del sitio web de GAP, destinado como un regalo, y revisé regularmente el estado de mi pedido. A pesar de ser informado de que el producto estaba listo pero aún no había sido enviado y que necesitaba esperar un poco más, mi pedido fue canc...
El 25 de septiembre, compré un par de pantalones deportivos en línea de GAP, y aparecía como disponible. Durante días, el estado del pedido permaneció en “preparación”, así que contacté al servicio al cliente, quienes me aseguraron que se estaba preparando y que se enviaría pronto. Sin embargo, el 2...
El 24 de noviembre de 2023, realicé un pedido en GAP de 4 artículos. Durante tres semanas, el sistema indicaba que mis productos estaban 'en preparación'. Cuando contacté con GAP, me informaron que los productos fueron marcados como 'perdidos' y devueltos, a pesar de que había inventario disponible ...
Hace cinco días realicé un pedido de una sudadera para niño de la marca GAP a través de Hepsiburada. Según el sistema, mi pedido debía ser entregado hoy, pero hasta el momento no ha sido enviado. GAP ha indicado que la demora se debe a la alta demanda en noviembre, lo que ha ralentizado el proceso d...
Recientemente compré en www.gap.com.tr la semana pasada. Enviaron los productos que compré en dos envíos separados por mensajería. Sin embargo, también cancelaron uno de los productos que compré. Al contactar con su servicio de atención al cliente por WhatsApp para preguntar sobre la razón de la can...
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