Mal trato en tienda Fujifilm, confirman stock por teléfono pero no existe

Alrededor de las 15:45 llamé por teléfono a la sucursal de Fujifilm en Kadıköy para preguntar por la batería Mini Mount y los accesorios relacionados. Proporcioné el código del producto y me confirmaron que la batería estaba disponible en el almacén. En cuanto al accesorio y al kit de hombro, me dijeron que no tenían un código, pero que podrían ayudarme si me acercaba a la tienda. Decidí ir a Kadıköy, pero al llegar me informaron que la tienda se había mudado y que ya no se realizaban ventas allí, información que no me habían dado por teléfono. Cuando pregunté por la situación, un empleado de pelo rizado me respondió con un tono muy brusco y amenazante, diciendo: "¿Y qué vas a hacer?". Considero que no se le da importancia a la satisfacción del cliente y, por el contrario, se generan situaciones que perjudican a los usuarios. Me llamaron al local bajo la premisa de que el producto estaba disponible, perdí tiempo y fui objeto de un trato irrespetuoso. Quiero compartir esta queja para que otras personas no tengan que pasar por la misma experiencia.