Batería Smallrig de FujiFilm falla en un año y la garantía fue reducida

En febrero de 2024 realicé una compra a través de la tienda N11, adquiriendo productos de la marca Smallrig distribuidos por FujiFilm, entre ellos varias baterías. A diferencia de la batería de mi cámara Nikon D80, que tiene quince años y sigue funcionando sin problemas, la batería Smallrig que compré dejó de funcionar en menos de un año. Cuando solicité asistencia, me informaron que la garantía había expirado porque ya habían transcurrido seis meses desde la compra. Según la legislación vigente en Turquía, la garantía mínima obligatoria es de dos años, pero FujiFilm redujo arbitrariamente el período a solo seis meses. Considero que esta práctica es injusta y contraria a la normativa de protección al consumidor. Por ello, he decidido presentar una denuncia ante el tribunal de consumo para que se reconozca mi derecho a una garantía completa y se tomen las medidas correspondientes.
Comentarios