Compra de Fujifilm sin accesorios de cortesía, solicito envío inmediato

Hace aproximadamente tres días realicé una compra en el sitio oficial de Fujifilm, adquiriendo el cuerpo del Fujifilm X‑H2S junto con el objetivo 16‑55 mm, dos tarjetas SD y dos baterías. El importe total de la operación fue de ₺159 000, pagado en una sola transacción. En una compra de este nivel de precio, esperaba al menos que se incluyera una bolsa de transporte básica para proteger el equipo. En experiencias anteriores, incluso un dron que compré por ₺25 000 fue entregado con su bolsa correspondiente, por lo que consideré que este detalle era un gesto estándar de atención al cliente. Sin embargo, en esta ocasión no recibí ninguna bolsa ni ningún otro obsequio similar, lo cual me sorprendió y me dejó bastante decepcionado. Por ello, solicito amablemente que Fujifilm me envíe una bolsa para fotos o algún otro gesto que demuestre su compromiso con la satisfacción del cliente.