Mi periodo de garantía ya venció, pero el electrodoméstico Franke presenta fallos. ¿Es posible realizar una reparación de pago en el servicio oficial y cuál sería su costo?

Compré mi refrigerador Franke en julio de 2022 y fue instalado ese mismo mes. Antes de que se cumplieran tres años de uso, el electrodoméstico presentó una avería inesperada. Elegí la marca Franke pagando un precio superior en comparación con otras marcas, esperando mayor durabilidad y calidad. Sin ...

Hace poco, mi refrigerador Franke dejó de funcionar y tuve que contactar con el servicio técnico autorizado de Adana Sasmaz. Sin embargo, el proceso fue bastante complicado y tardado. Me costó varios días lograr comunicarme con el servicio, y cuando finalmente conseguí una cita, me la dieron para de...

He tenido el lavavajillas Franke FDWS712 durante aproximadamente 3.5 años, y desde hace más de un año, he estado lidiando con un problema de oxidación que parece empeorar con el tiempo. Después de investigar un poco en línea, descubrí que muchos otros clientes habían encontrado el mismo problema, lo...

Nuestro refrigerador Franke ha fallado anualmente durante los últimos tres años. A pesar de múltiples llamadas de servicio y solicitudes de reemplazo, seguimos experimentando los mismos problemas. Las averías recientes han resultado en alimentos echados a perder debido a los largos tiempos de repara...

Mi campana Dominox "DA915 V WH A" dejó de funcionar, por lo que contacté con el centro de servicio autorizado de Franke con el que estoy vinculado. Hoy, lunes 19 de febrero de 2024, me llamó el servicio y me informó que hay una falla en la tarjeta de mi campana que requiere ser reemplazada porque no...

Lidiar con una empresa que tardó quince días en reparar un lavavajillas Franke roto es muy desconcertante. Aunque me puse en contacto con sus oficinas regionales y centrales varias veces al día, nunca recibí una respuesta ni ningún tipo de cortesía, y aún no han solucionado el problema. La idea de p...

Compré un refrigerador Franke Solo frfd 6020 nf XS f hace 1.5 años y ya ha fallado cuatro veces. Ahora, el servicio técnico dice que hay que reemplazar la tarjeta. Experimentar fallos tan frecuentes y problemas mayores como el reemplazo de la tarjeta en tan solo 1.5 años es inaceptable. Esto no corr...

La bomba de mi lavavajillas Franke dejó de funcionar después de 2.5 años de haberlo comprado. Una vez que terminó la garantía, nos pusimos en contacto con el servicio de Franke para conseguir algunas piezas originales y terminamos pagando una buena cantidad de dinero para la reparación. Repararon la...

Compré todos los electrodomésticos de cocina de la marca Franke hace seis años. Las juntas de la puerta de mi refrigerador se rompieron, así que las reemplazaron. Me hicieron pagar por el servicio y la pieza de repuesto en un producto que tenía una garantía de dos años, diciendo que era por gastos d...

Compré la estufa Franke Maris (con campana, horno y microondas) en mayo de 2023. El dispositivo fue instalado el 6 de junio. Nos mudamos a esta casa a principios de julio y comenzamos a usar la estufa. Informamos al servicio oficial el 17 de julio que el esmalte se estaba desprendiendo de las rejill...

Compramos un lavavajillas Franke hace dos años. Al ser totalmente integrado, tuvimos muchas ocasiones en las que la cocina se inundó. Hace un par de meses, la tapa del detergente se rompió, luego la reemplazaron y todo eso. Ahora estamos teniendo problemas con la bomba de agua. Desafortunadamente, l...

He explicado esto antes, pero mi refrigerador está fallando nuevamente. Tiene una pieza rota y ahora el sensor también está actuando de manera extraña. La empresa me dice que vaya al servicio técnico. Hicimos un pedido para la pieza de repuesto, pero parece que tardará entre 2-3 semanas en llegar. A...

Mi placa de inducción Franke no está funcionando, a pesar de que no le ha pasado nada. Durante el verano, estuvimos en nuestra casa de campo, y al regresar, la placa simplemente no funciona. Estuvo apagada por al menos 3 meses, y ahora no se enciende automáticamente. Cuando llamé al servicio de aten...

Estoy escribiendo para expresar mi profunda insatisfacción con el reciente mal funcionamiento de mi refrigerador Franke, que compré hace solo tres años. Me siento consternado por el hecho de que, a pesar de su uso mínimo y el excelente cuidado que le he dado, el refrigerador ha dejado de funcionar c...

Compré una cocina de inducción Franke hace aproximadamente dos años y medio. Se averió hace dos meses y tuve que llamar al centro de servicio autorizado en Ankara (Bay Teknik) para averiguar qué estaba mal. Se llevaron la estufa y la arreglaron, pero no la colocaron correctamente. La volvieron a lle...