Mi periodo de garantía ya venció, pero el electrodoméstico Franke presenta fallos. ¿Es posible realizar una reparación de pago en el servicio oficial y cuál sería su costo?

Cuando la garantía de tu electrodoméstico Franke ya venció pero presenta fallos, sí es posible gestionar una reparación de pago con el servicio oficial. Aquí tienes lo que conviene saber:

• Franke indica en su página de “Spares & Servicing” que los clientes pueden acceder a repuestos originales y servicios de mantenimiento incluso para productos fuera de garantía.

• No se publica un coste estándar fijo para todas las reparaciones; el importe dependerá de factores como el tipo de aparato, la naturaleza del fallo, coste de piezas y mano de obra. Estudios independientes sitúan el coste medio de reparación de electrodomésticos en aproximadamente US $100 a US $400 para problemas comunes.

• Para iniciar el trámite debes completar el formulario de contacto de Franke en tu país mediante https://www.franke.com → “Support” → “Spare parts & servicing”. En esta solicitud incluye:

 – Marca, modelo y número de serie del aparato
 – Descripción detallada del fallo
 – Evidencia fotográfica del problema

• Una vez registrado, Franke o su centro de servicio oficial te enviará:
 – Presupuesto de reparación (con piezas, mano de obra y transporte)

¿Tienes más que aportar? Nos encantaría escuchar tus ideas en los comentarios.