Compramos un lavavajillas Franke hace dos años. Al ser totalmente integrado, tuvimos muchas ocasiones en las que la cocina se inundó. Hace un par de meses, la tapa del detergente se rompió, luego la reemplazaron y todo eso. Ahora estamos teniendo problemas con la bomba de agua. Desafortunadamente, la garantía expiró hace solo un mes, por lo que el costo de la reparación es bastante caro. Sí, estoy de acuerdo. Acabo de descubrir que podrían tardar al menos dos meses en llegar las piezas de repuesto. Es realmente preocupante no tener una máquina en una casa con niños y padres que trabajan. Deberían al menos proporcionar otra opción, como usar piezas no originales. El servicio se suponía que vendría hoy con la pieza de repuesto, pero resulta que si no hubiera llamado, no habría sabido que no iban a venir. Estoy muy decepcionada con el servicio al cliente y la calidad del producto. Solía tener un lavavajillas Bosch que usé durante 7 años.
La bomba de mi lavavajillas Franke dejó de funcionar después de 2.5 años de haberlo comprado. Una vez que terminó la garantía, nos pusimos en contacto con el servicio de Franke para conseguir algunas piezas originales y terminamos pagando una buena cantidad de dinero para la reparación. Repararon la...
He explicado esto antes, pero mi refrigerador está fallando nuevamente. Tiene una pieza rota y ahora el sensor también está actuando de manera extraña. La empresa me dice que vaya al servicio técnico. Hicimos un pedido para la pieza de repuesto, pero parece que tardará entre 2-3 semanas en llegar. A...
Compramos productos de cocina Franke para la casa a la que nos mudamos hace cuatro años. Sin embargo, después de cuatro años, notamos que los cables de las rejillas del lavavajillas se habían pelado y el óxido se mezclaba con los artículos lavados. Tomamos fotos y las enviamos a Franke, pero ellos a...
¡Franke es una decepción! Estoy realmente decepcionado. Ya no confío en Franke. Desafortunadamente, los tres lavavajillas Franke que compramos para nuestra casa, casa de verano y para nuestra hija están totalmente oxidados y todas las cestas se están rompiendo. Las cestas están oxidadas tanto en la ...
Compramos un conjunto de tres electrodomésticos Bosch, y aunque estamos contentos con los otros, estamos teniendo problemas continuos con la lavadora. Solo la hemos estado usando durante 2 meses. Esto es cierto para todas las máquinas nuevas. Dejó de funcionar completamente hace 10 días, y el servic...
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