FragranceNet.com me envió el perfume equivocado.
He sido un cliente fiel de FragranceNet.com durante aproximadamente 4 años. Hasta ahora, no había tenido muchos problemas. Aunque sus productos suelen ser de buena calidad, debo decir que su servicio al cliente y el personal del almacén dejan mucho que desear. Hice un pedido de una botella de 3.3 oz de Burberry London Eau De Parfum Spray para mujeres (Nuevo Empaque) el 29 de enero. Pues bien, el envío terminó retrasándose dos días completos. Y adivinen qué, cuando finalmente abrí el paquete, ¿adivinen qué? Me habían enviado el producto equivocado. ¿Pueden creerlo? Me enviaron un perfume de Calvin Klein que parecía más dirigido a adolescentes en lugar del artículo que pedí. Después de intentar resolver el problema por correo electrónico, fue increíblemente frustrante finalmente llegar a un representante de servicio al cliente después de casi media hora.
