Recibí un pedido incorrecto de FragranceNet y me gustaría iniciar un cambio para recibir el artículo correcto. ¿Cómo puedo proceder con el intercambio de un pedido incorrecto?

Si recibes un pedido incorrecto de FragranceNet, comunícate con su servicio al cliente dentro de las 48 horas a través de teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Proporciona tu número de pedido y explica la situación. El representante de servicio al cliente te ayudará con la solicitud de cambio, emitiendo un número de autorización de devolución (RA number).

Empaca de forma segura el artículo incorrecto en su embalaje original, adjunta la etiqueta de envío de devolución proporcionada y elige tu transportista preferido para devolver el artículo. FragranceNet te enviará el artículo correcto una vez que reciban el incorrecto.

Si tu situación requiere mayor atención, Xolvie es el lugar donde encontrarás a otros que han pasado por lo mismo. ¡Únete a la conversación