El 20 de noviembre, por la mañana, realicé un pedido de flores a través del sitio https://www.floraqueen.com/tr/my/orders. En la página web se indica que el 97% de los pedidos se entregan el mismo día, lo que me hizo confiar en que mi pedido llegaría rápidamente. Sin embargo, no solo no se entregó el mismo día, sino que hoy, 24 de noviembre, la persona destinataria aún no ha recibido las flores. He estado esperando varios días y no he recibido ninguna actualización ni explicación sobre el estado de mi pedido. Me siento decepcionada por la falta de cumplimiento de los plazos prometidos y la ausencia de comunicación. Como cliente, esperaba un servicio más eficiente y responsable. Además, pagué el importe correspondiente y deseo que mi pedido se entregue lo antes posible o recibir una solución adecuada.
El 2 de febrero realicé un pedido de flores a través de FloraQueen Turquía, el cual debía ser entregado ese mismo día. Pagué un total de 39 euros por el ramo, además de abonar 7 euros adicionales para asegurar la entrega en el mismo día. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna informaci...
Realicé un pedido a través de https://www.floraqueen.com/ el 29.12.2024 y, a pesar de que recibí un mensaje informando que mi pedido había salido para la entrega, todavía no lo he recibido. Según la información proporcionada, la entrega estaba programada para el 02.01.2024, pero hoy ya es 06.01.2024...
Hice un pedido en FloraQueen, en la plataforma internacional para el envío de flores, pero mi pedido no llegó a su destino en la fecha y hora que seleccioné. Cuando intenté rastrear el pedido en el sitio web, recibí mensajes de error y no pude obtener información actualizada sobre el estado de mi en...
Hice un pedido en FloraQueen Turquía el 2 de septiembre, con la promesa de que sería entregado el 4 de septiembre. Sin embargo, hoy ya es 18 de septiembre y todavía no he recibido la entrega. No ofrecen la opción de cancelar el pedido y el botón de cancelación en su sitio web tampoco funciona. Recib...
Realicé un pedido en el sitio web de FloraQueen para enviar flores a Lunen, con la expectativa de que fueran entregadas dos días después de la compra. Sin embargo, en la fecha prometida, el pedido no fue entregado y aún aparece como 'en camino' en el sistema. Al día siguiente, intenté comunicarme co...
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