Pedido de flores en FloraQueen no entregado, retraso y falta de respuesta
El 20 de noviembre, por la mañana, realicé un pedido de flores a través del sitio https://www.floraqueen.com/tr/my/orders. En la página web se indica que el 97% de los pedidos se entregan el mismo día, lo que me hizo confiar en que mi pedido llegaría rápidamente. Sin embargo, no solo no se entregó el mismo día, sino que hoy, 24 de noviembre, la persona destinataria aún no ha recibido las flores. He estado esperando varios días y no he recibido ninguna actualización ni explicación sobre el estado de mi pedido. Me siento decepcionada por la falta de cumplimiento de los plazos prometidos y la ausencia de comunicación. Como cliente, esperaba un servicio más eficiente y responsable. Además, pagué el importe correspondiente y deseo que mi pedido se entregue lo antes posible o recibir una solución adecuada.
