Fixbet, retiro de dinero no acreditado en cuenta tras 6 horas

Hoy realicé una solicitud de retiro de ₺10,000 desde mi cuenta de Fixbet hacia mi cuenta bancaria en Akbank. Aunque en la plataforma el estado del proceso aparece como “enviado”, transcurrieron aproximadamente seis horas y el dinero aún no se ha acreditado en mi cuenta. Me comuniqué en varias ocasiones con el soporte en vivo, pero no recibí información clara; únicamente me indicaron que debía esperar, sin ofrecer una explicación satisfactoria. Esta no es la primera vez que enfrento problemas de este tipo, ya que en ocasiones anteriores también experimenté retrasos en los retiros, lo que ha deteriorado seriamente mi confianza en el servicio. Por ello, solicito a Fixbet que realice el depósito de los ₺10,000 en mi cuenta de Akbank a la mayor brevedad posible y que se resuelva la situación de vulnerabilidad que he sufrido.