Fixbet Cancela Mi Retiro y Exige Mis Datos Personales

En el sitio Fixbet solicité el retiro de los 2.600 ₺ que había ganado jugando con el bono de pérdida alrededor del 02/03/2026 a las 12:00. La solicitud fue cancelada bajo el pretexto de seguridad y, además, me exigieron una documentación extremadamente detallada: copia de mi documento de identidad, comprobante de domicilio y los datos de mi tarjeta de crédito. Al negarme a proporcionar dicha información, me informaron de forma clara que no recibiría el dinero. He leído todas las condiciones del bono de pérdida publicadas en la página y no he incurrido en ninguna infracción. Sin embargo, sin que se me mostrara una violación concreta, el personal de soporte adoptó una actitud acusatoria y negativa, presionando por mis datos personales en lugar de proceder al pago. Conservo los registros de todas las conversaciones con el chat en vivo y los representantes. Aunque ya había retirado fondos de Fixbet en ocasiones anteriores, este incidente supera cualquier inconveniente previo. Las exigencias de información superan los límites legales y el trato recibido resultó irrespetuoso y desalentador. Solicito que se investigue urgentemente el caso, se me abone de inmediato los 2.600 ₺ que me corresponden y que la solicitud de datos personales se limite a lo estrictamente necesario y legal. También exijo que se implementen controles para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares.