Fixbet no procesa retiro, retraso y falta de información del soporte
Soy usuario de Fixbet desde hace aproximadamente tres años y hasta ahora siempre había podido realizar los retiros sin inconvenientes. El día de hoy solicité un retiro de 5.000₺ mediante el método de transferencia bancaria rápida; el sistema indicaba que la operación se completaría en cinco minutos. Sin embargo, después de transcurrir tres horas, el dinero aún no aparece en mi cuenta. Durante este intervalo contacté al servicio de atención al cliente en vivo, pero en lugar de recibir una explicación clara o una solución concreta, me respondieron con mensajes evasivos y de estilo narrativo. No se me informó de manera precisa el estado de mi solicitud y tampoco se me dio una razón razonable para el retraso. Exijo que mi solicitud de retiro sea procesada de inmediato y que los 5.000₺ sean depositados en mi cuenta, así como una información clara y detallada sobre la causa de este retraso.
