Esta mañana, alrededor de las 08:00, solicité un retiro de 1.400 ₺ de mi cuenta de Fixbet mediante el método de transferencia rápida Enpara. El proceso se prolongó durante aproximadamente cinco horas sin que se completara la operación. Durante ese tiempo tuve que conectar varias veces al soporte en vivo; sin embargo, mi problema no se resolvió y, al intentar comunicarme repetidamente, los agentes terminaron la conversación de forma brusca, como si me estuvieran echando. Además, para empeorar la situación, el importe de 1.400 ₺ fue dividido y enviado a cuatro o cinco cuentas distintas sin mi autorización. Considero que Fixbet es una plataforma que no brinda confianza, retrasa a los usuarios y los dirige de forma equivocada. Exijo que el total de 1.400 ₺ sea abonado a mi cuenta en una sola transacción y sin deducciones, y que se me informe claramente a qué cuentas se enviaron los fondos y con qué justificación. Solicito que se investigue urgentemente este caso para evitar que otros usuarios sufran la misma vulneración.