Fixbet no paga ganancias, retiro bloqueado y revisión sin respuesta
Durante aproximadamente tres años he jugado activamente en Fixbet desde Alemania y siempre me consideré un usuario satisfecho. El 27 de abril de 2026 obtuve una ganancia de 40.000 ₺ en la sección de casino del sitio, pero esa suma aún no ha sido ingresada en mi cuenta. Tras conseguir el premio, el sistema empezó a mostrar repetidamente el mensaje "Nuestro departamento financiero ha tomado el caso" y, a pesar de que han transcurrido más de seis horas, el dinero no aparece en mi balance. He contactado al servicio de atención al cliente de Fixbet en varias ocasiones; cada vez me confirman que la ganancia ha sido remitida al área financiera y que será acreditada a la mayor brevedad, pero no se realiza ninguna acción concreta. No se me ha solicitado ningún documento adicional, verificación de identidad ni ningún otro trámite. Aunque he sido cliente de Fixbet durante mucho tiempo, en el último mes he empezado a enfrentar problemas para recibir mis pagos, y la falta de depósito de los 40.000 ₺ me ha puesto en una situación de perjuicio. Exijo que los 40.000 ₺ ganados en los juegos de casino sean depositados en mi cuenta sin deducciones, de forma completa y urgente.
