Recientemente adquirí una nueva línea con Vodafone y, desde el primer día de uso, se activó una membresía en la aplicación Fitme sin mi conocimiento ni consentimiento. Al revisar mis facturas de julio y agosto, noté que se me cobraron aproximadamente ₺486 en total a través de Payguru por pagos relacionados con Fitme. En ningún momento, al adquirir la línea, se me informó sobre la posibilidad de que mi número estuviera habilitado para suscripciones móviles ni sobre la existencia de esta membresía. Intenté cancelar la suscripción mediante Payguru, pero no pude acceder al sistema y nunca recibí el SMS con el código de referencia. Posteriormente, utilicé un método que encontré en internet para enviar una solicitud de cancelación a Fitme y recibí un mensaje confirmando la baja. Sin embargo, no tengo certeza de si la membresía sigue activa o si se me realizarán nuevos cargos en la próxima factura. Solicito el reembolso total de los ₺486 cobrados por una membresía iniciada sin mi autorización. Además, pido que Vodafone tome medidas para informar adecuadamente a quienes adquieren nuevas líneas y que se me brinde una explicación detallada sobre este incidente para evitar que otras clientas experimenten situaciones similares.
Recientemente descubrí que, sin mi conocimiento ni consentimiento, se activó una suscripción al servicio Fitme en mi línea Vodafone, gestionada a través de Payguru. Como resultado, en mi factura del 21 de octubre se me cobró un importe adicional de ₺263, y en la factura del 21 de noviembre se repiti...
Me he dado cuenta de que estoy suscrito a la aplicación Fitme sin haberlo solicitado ni haber dado mi consentimiento. Ni siquiera tengo instalada esta aplicación en mi dispositivo, por lo que me sorprende mucho ver que se ha realizado una suscripción a mi nombre. Además, han realizado un cobro en mi...
Quiero explicar detalladamente mi situación con Vodafone y el cobro inesperado relacionado con el servicio llamado FitMe. Sin darme cuenta, me suscribí a este servicio y realicé el pago, lo que me llevó a una situación incómoda. Aunque cancelé la suscripción de inmediato, el importe ya se había refl...
Accidentalmente hice clic en un anuncio de la aplicación Fitme mientras usaba otra aplicación, y de inmediato se creó una suscripción y se descontó el importe desde mi línea Vodafone, sin que yo diera ningún tipo de consentimiento o confirmación. No recibí ningún aviso previo ni se me solicitó autor...
Recientemente recibí un mensaje indicando que podía activar una suscripción al servicio Fitme ingresando una contraseña de un solo uso en una página web, y que la tarifa mensual de la suscripción sería de ₺239, impuestos incluidos, cargados a mi factura. Sin embargo, quiero dejar claro que nunca hic...
Comentarios