Se activa membresía a FitMe sin mi permiso y cobros inesperados

Recientemente adquirí una nueva línea con Vodafone y, desde el primer día de uso, se activó una membresía en la aplicación Fitme sin mi conocimiento ni consentimiento. Al revisar mis facturas de julio y agosto, noté que se me cobraron aproximadamente ₺486 en total a través de Payguru por pagos relacionados con Fitme. En ningún momento, al adquirir la línea, se me informó sobre la posibilidad de que mi número estuviera habilitado para suscripciones móviles ni sobre la existencia de esta membresía. Intenté cancelar la suscripción mediante Payguru, pero no pude acceder al sistema y nunca recibí el SMS con el código de referencia. Posteriormente, utilicé un método que encontré en internet para enviar una solicitud de cancelación a Fitme y recibí un mensaje confirmando la baja. Sin embargo, no tengo certeza de si la membresía sigue activa o si se me realizarán nuevos cargos en la próxima factura. Solicito el reembolso total de los ₺486 cobrados por una membresía iniciada sin mi autorización. Además, pido que Vodafone tome medidas para informar adecuadamente a quienes adquieren nuevas líneas y que se me brinde una explicación detallada sobre este incidente para evitar que otras clientas experimenten situaciones similares.