Adquirí un reloj Fitbit 2 a través del sitio web de Beko. Tras recibir el producto, noté que no ofrecía soporte para el idioma turco, lo cual era fundamental para mí. Por esta razón, decidí ejercer mi derecho de devolución dentro del período de 14 días y solicité la devolución del reloj. Sin embargo, Beko me pidió un informe oficial del servicio técnico autorizado para poder proceder con la devolución. Cuando me puse en contacto con el servicio técnico de Fitbit, me informaron correctamente que no podían emitir dicho informe ya que el producto no presentaba ninguna avería o defecto técnico. Esta situación me ha impedido realizar la devolución en el plazo legal, a pesar de que la ley me otorga este derecho como consumidor. Considero que Beko debería facilitar el proceso de devolución sin requerir documentos innecesarios, especialmente cuando el producto no cumple con mis expectativas debido a la falta de soporte en turco. Solicito que se respete mi derecho de devolución y se gestione el reembolso del importe pagado en ₺ de manera rápida y sencilla.
Hace un año compré una pulsera inteligente Fitbit a través de Trendyol, con una garantía de 2 años. Sin embargo, la pantalla y todos los indicadores del dispositivo dejaron de funcionar. Primero dejó de responder el panel táctil y, en solo dos días, la pantalla se apagó completamente. Al buscar sopo...
Compré un reloj de la marca Fitbit a través de la tienda online de Media Markt y lo envié al servicio técnico bajo garantía porque la batería se agotaba después de solo 12-14 horas de uso. Según la información oficial de Fitbit, el modelo que adquirí debería ofrecer entre 7 y 10 días de duración de ...
El 13 de marzo de 2025 realicé la devolución de un producto en la tienda Stradivarius. Este artículo fue adquirido aproximadamente hace dos años, pero fue aceptado para devolución tras ser considerado defectuoso durante una revisión. En el recibo que me entregaron, se indicaba que el proceso de reem...
Acabo de comprar un smartwatch en Amazon.com.tr de un vendedor llamado "noriyen." El número de pedido era 406-9688767-5115527. Recibí el artículo el 15 de marzo, pero cuando intenté usar el podómetro, me di cuenta de que no funcionaba correctamente. El 17 de marzo, inicié el proceso de devolución. E...
Compré mi reloj Fitbit Versa2 en 2020 y recientemente comenzó a presentar un problema en la pantalla. Apareció una pantalla verde y el dispositivo ya no enciende. Me puse en contacto con el servicio autorizado Providyo siguiendo la recomendación de Bilkom para recibir soporte técnico y reparación. S...
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