Solicito reparación de abolladura en guardabarros Skoda Octavia 2024
El 03 de enero de 2026, a las 08:45, dejé mi Skoda Octavia 1.5 MHEV del año 2024 en el servicio autorizado de Ankara, distrito de Çankaya, para la revisión periódica. Al entregar el coche, comprobé que el guardabarros trasero izquierdo estaba impecable, sin ningún rasguño, abolladura ni daño visible. Más tarde, a las 11:45 del mismo día, me lo devolvieron y no lo utilicé en la vía pública ese día. Al inspeccionarlo al día siguiente, descubrí una abolladura clara en el guardabarros trasero izquierdo, algo que no estaba presente cuando lo entregué. Considero que el daño se produjo mientras el vehículo estaba bajo la custodia del taller, lo que me causa una gran molestia. Por ello, solicito que la abolladura sea corregida sin costo alguno mediante el método de reparación sin pintura y que, a la mayor brevedad posible, se me proporcione un coche de sustitución para evitar cualquier inconveniente mientras se realiza la reparación. Adjuntaré fotos al reclamo para respaldar mi denuncia. Contacté al servicio de atención al cliente de Skoda y me informaron que recibiría una respuesta dentro del horario laboral. Espero que esta situación se resuelva rápidamente con un enfoque centrado en la satisfacción del cliente.
