Acabo de comprar un smartwatch en Amazon.com.tr de un vendedor llamado "noriyen." El número de pedido era 406-9688767-5115527. Recibí el artículo el 15 de marzo, pero cuando intenté usar el podómetro, me di cuenta de que no funcionaba correctamente. El 17 de marzo, inicié el proceso de devolución. En el sitio web, mi solicitud de devolución fue aceptada, pero el sistema de Amazon requiere que el comprador espere hasta que el vendedor proporcione un número de envío de devolución. Pedí varias veces al vendedor el código de devolución, pero nunca me lo dio. Cuando llamé a Amazon, me dijeron que iniciarían el reembolso en un plazo de 2 días, incluso si el vendedor no aceptaba la devolución (esto me lo dijeron 5 veces). Pero esto tomó un mes, y luego descubrí que el período de devolución había pasado y no recuperaría mi dinero. El proceso de devolución en Amazon es muy molesto porque el vendedor tiene que proporcionar un código de envío adicional. Debido a esto, el período de devolución a menudo termina y el cliente nunca recupera su dinero. Esto va en contra de las reglas de la Directiva de Comercio de Turquía, por lo que quiero que el gobierno haga algo al respecto.
Compré un Samsung Galaxy Watch 5 en Amazon y lo devolví el 1 de febrero a través de Aramex. El tiempo de escaneo del código de barras se agotó el 16 de febrero, el día en que el producto llegó al almacén de Amazon. Los registros de Amazon muestran que el reembolso no se realizó hasta el 20 de febrer...
Realicé una compra en amazon.com.tr el 16 de mayo de 2023 (número de pedido 403-1626196-7594712), pero el vendedor la canceló y reembolsó ₺709.61 a Amazon el 25 de mayo de 2023. Sin embargo, el reembolso no se ha acreditado en mi cuenta desde entonces. Exijo que el reembolso se procese de inmediato....
Hice un pedido en Amazon.com.tr y recibí un descuento de ₺150 a través de la promoción de mi banco. Sin embargo, fui bombardeado con numerosos mensajes y llamadas de un vendedor extranjero que afirmaba ser el vendedor del producto, instándome a cancelar el pedido porque lo habían listado por error. ...
Quiero abordar un problema continuo relacionado con problemas de reembolso que han persistido durante aproximadamente 3 meses. Amazon Turquía se lanzó en 2018, y sin dudarlo, hice compras ese año, confiando en la fiabilidad de la marca Amazon. Sin embargo, hace unos 3 meses compré un teléfono móvil ...
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