Findmykids Plus, No Funciona el Control Parental ni la Sincronización

Descargué la aplicación Findmykids y, después de pagar la suscripción, la actualicé a la versión Plus. Sin embargo, ninguno de los controles parentales ni la protección contra la eliminación del dispositivo funciona correctamente. He intentado buscar una solución a través del soporte, pero durante los últimos dos días he estado en contacto con el chat de atención al cliente y las respuestas llegan con mucha demora y nunca ofrecen una solución concreta. Además, la función de ubicación no se actualiza de forma simultánea, lo que me impide saber la posición exacta de mi hijo en tiempo real. Esta falta de funcionamiento básico hace que la aplicación sea prácticamente inútil para mis necesidades de vigilancia y seguridad familiar. Espero que la empresa tome medidas urgentes para reparar estas funciones esenciales y mejore la atención al cliente.