Zapatos Fila, problemas de grietas y desgarros en dos meses

Hace dos meses que compré un par de zapatos de esta marca y, aunque nunca los he lavado, he notado que la piel del calzado comenzó a agrietarse y el forro interior se rompió. Esta es la segunda vez que experimento el mismo problema con este modelo, lo que me ha causado una gran decepción como cliente. Considero que una tienda debe ofrecer productos duraderos y de calidad, pero en este caso no se ha cumplido con mis expectativas. Me gustaría que mi problema se resolviera de manera directa y eficiente, ya que confío en que la marca valore la satisfacción del cliente. Espero una pronta respuesta y una solución adecuada para este inconveniente con mis zapatos, ya que invertí una suma considerable de dinero en ellos.