Exijo Cambio o Reembolso de Zapatillas Infantiles Fila Defectuosas
El 15 de febrero de 2026 compré en la tienda Deichmann del centro comercial Forum en Bornova, İzmir, un par de zapatillas deportivas infantiles de la marca Fila. Al momento de la compra se me informó claramente que el producto contaba con una garantía de seis meses. Sin embargo, a pesar de que mi hijo utilizó las zapatillas únicamente para ir a la escuela, en pocos meses aparecieron grietas en los laterales y roturas en la parte superior, dejando el calzado prácticamente inutilizable. Antes de que transcurra el plazo de la garantía, el 14 de junio de 2026 envié las zapatillas para su inspección. La respuesta que recibí indicó que el problema no era atribuible a la empresa, sino que se trataba de un error del usuario. Considero que calificar el deterioro prematuro de un calzado escolar como culpa del consumidor es una señal de baja calidad del producto y de una garantía engañosa que sugiere una durabilidad superior a la real. No acepto haber pagado aproximadamente ₺600 por un artículo que se desgastó tan rápidamente y que la responsabilidad se me ha trasladado completamente. Por ello, solicito que se me reemplace el par por uno nuevo o que se me devuelva el importe total abonado.
