Zapatillas Fila, grietas tempranas y garantía insuficiente

Compré unas zapatillas deportivas Fila para hombre en la tienda Deichmann de Sankopark, Gaziantep. Al momento de la compra, me informaron que el producto tenía una garantía de 6 meses y, además, añadieron un protector extra, por el cual pagué una diferencia de precio. Sin embargo, antes de que pasara un mes, noté que la parte de cuero de las zapatillas comenzó a agrietarse. Cuando llevé el producto a la tienda, me indicaron que debía ser revisado bajo la garantía. Envié las zapatillas dos veces para su inspección, pero en ambas ocasiones me dijeron que no encontraron ningún problema y que podía recoger el producto. No reconocieron el defecto ni ofrecieron una solución adecuada. Solicito el reembolso del importe que pagué en ₺ y espero que se tomen medidas para mejorar el servicio de garantía. Me siento decepcionado por la falta de atención y no volveré a comprar productos de la marca Deichmann.