Abrí una cuenta bloqueada de un año con Expatrio y, como trabajan con el banco Aion, realicé la transferencia a ese banco el 23 de enero de 2025. El dinero ingresó en la cuenta bloqueada, recibí la confirmación, se cargó el PDF y lo imprimí para usarlo en mi cita de visa. Sin embargo, una semana después, el viernes 31 de enero a las 17:00, recibí un correo del servicio de atención al cliente indicando que no pueden abrir la cuenta con Aion y que la crearán con Mangopay, solicitándome que confirme que fui informada y que acepto los términos para abrir una nueva cuenta. Mi cita de visa es el 3 de febrero de 2025 y, ahora, la cuenta bloqueada está cerrada y la nueva muestra "Esperando depósito". ¿Se supone que este proceso se realiza durante el fin de semana? Además, ¿debo pasar dos días sin disponer de 18 000 euros sin saber dónde están? También me pregunto por qué me enviaron el PDF una hora después de haber depositado el dinero si no pueden abrir la cuenta; si hubiera usado ese documento, mi visa habría sido rechazada y no habría podido entrar a Alemania. No hay nadie con quien pueda hablar sobre este problema y mis correos no reciben respuesta. Mis amigos utilizan este banco desde hace cuatro años sin experimentar nada similar.
Abrí una cuenta bloqueada en Expatrio y transferí el dinero que había ahorrado para mi proceso migratorio. Sin embargo, la plataforma retuvo 2 248 euros y no los transfiere a mi cuenta, manteniéndolos en suspenso. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no...
Money Pay, la plataforma de pagos digitales, congeló mi cuenta de repente aunque recibí ₺5,000 de Yapi Kredi Bank el 5 de junio de 2023. No tengo idea de por qué. Esta suspensión es irracional e incluso ilegal. No había nada indebido, actué de acuerdo con todas sus reglas y regulaciones, ¿qué es est...
Intenté transferir ₺1970 desde mi tarjeta de crédito a mi cuenta de Money Pay, pero la transacción no fue exitosa. Me dijeron que era un problema del sistema y me pidieron que enviara un correo electrónico con el recibo de la transacción adjunto como prueba. Me enviaron correos diciendo que el diner...
El 17 de enero de 2025, como me encontraba en el extranjero, realicé un depósito en mi cuenta de Crypto.com TL Nakit utilizando la cuenta bancaria de un amigo. Para evitar cualquier inconveniente, informé de inmediato a un representante de atención al cliente sobre la situación. Sin embargo, a pesar...
Moneypay dice que se puede recargar dinero las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero hoy recargué 520 ₺. La recarga no se transfirió a mi cuenta de Moneypay. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que era por el feriado. Hay razón y lógica, dices que esta es una billetera di...
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