Crypto.com, ingreso no reflejado y atención al cliente ineficaz
El 17 de enero de 2025, como me encontraba en el extranjero, realicé un depósito en mi cuenta de Crypto.com TL Nakit utilizando la cuenta bancaria de un amigo. Para evitar cualquier inconveniente, informé de inmediato a un representante de atención al cliente sobre la situación. Sin embargo, a pesar de que hoy es 20 de enero de 2025, el dinero que deposité aún no ha sido acreditado en mi cuenta. Además, la atención al cliente solo me responde con mensajes automáticos y no responde de manera clara a mis preguntas, lo que me genera aún más incertidumbre sobre el funcionamiento de la plataforma. El proceso, que comenzó con la frase 'Le mantendremos en espera unos minutos', ya ha superado los cuatro días y sigo esperando una solución concreta. Incluso cuando solicité cancelar la operación y devolverme el dinero en ₺, continúan haciéndome esperar sin una respuesta clara, mostrándose indiferentes ante mi situación.
