No Me Han Reembolsado el Depósito de Europcar, Exijo Solución
El 24 de mayo alquilé un coche en la empresa Europcar en el Aeropuerto de Sarajevo a mi nombre y lo devolví el 27 de mayo sin ningún problema, tras realizar todas las inspecciones necesarias y sin que se me informara de ningún daño o cargo adicional. Durante el proceso de alquiler pagué un depósito de 2.750 BAM, lo que equivale a aproximadamente ₺77.022,79. A pesar de haber entregado el vehículo sin incidencias y de que se completaran todos los trámites, han pasado ya quince días y mi depósito sigue sin ser reembolsado. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones; incluso esperé alrededor de media hora al teléfono sin lograr comunicarme con nadie y no he recibido respuesta alguna. Mi número de reserva es 1202696748. Exijo que se me devuelva el importe del depósito sin más dilación y que se investigue la falta de comunicación del área de atención al cliente para esclarecer este proceso.
