Cobro duplicado por Europcar en reserva de coche, solicito reembolso
Entre el 19 y el 23 de enero alquilé a través de Booking un coche de categoría económica de la empresa Europcar para usarlo en Ámsterdam. Aunque realicé el pago de la reserva mediante Booking, al llegar para recoger el vehículo los empleados de Europcar me informaron que el importe pagado a través de Booking no había llegado a sus cuentas y me volvieron a cobrar 701 euros. Además, al momento de la entrega del coche me solicitaron un depósito de 320 euros, el cual nunca me fue reembolsado, a pesar de que han pasado varios meses. A pesar de haber pagado todo mediante Booking, tuve que pagar nuevamente el alquiler y tampoco recibí la devolución del depósito, y durante todo el proceso no encontré a ninguna persona responsable que atendiera mi caso. He intentado contactar repetidamente con el servicio de atención al cliente de Booking, pero no he recibido ninguna respuesta. Exijo que se aclare la situación del pago realizado a través de Booking y que se me devuelvan íntegramente los 701 euros que considero cobrados indebidamente, así como los 320 euros del depósito que no han sido reembolsados.
