Estoy teniendo muchos problemas para reservar asientos con mi pase Eurail y la verdad es que ya no sé a quién acudir. He intentado hacerlo por la web oficial, pero el sistema me da errores constantemente o simplemente me dice que no hay disponibilidad, incluso en trenes que claramente tienen lugares libres. He escrito varias veces al soporte y las respuestas son muy generales o tardan demasiado en llegar. Mientras tanto, se me pasa el tiempo, los trenes se llenan y mi viaje se vuelve cada vez más estresante. Compré el pase confiando en que iba a poder moverme con libertad, pero me estoy encontrando con trabas en cada tramo. No quiero perder más trenes ni seguir gastando energía en algo que debería ser simple. Por favor, necesito que esto se solucione de inmediato, llevo esperando demasiado tiempo y me siento muy frustrada.
Cada vez que intentaba reservar una ruta con Eurail, recibía un mensaje de error. Aunque entiendo que esto es un problema en sí mismo, solo recibía una notificación de error sin más detalles. El mensaje no indicaba cuál boleto no estaba disponible ni qué más podía hacer. Esto hacía imposible saber c...
El proceso de reservar un asiento resultó ser un caos, lleno de confusión y enojo. Dijeron que tendrían servicio al cliente al que podríamos acudir en caso de necesidad. No lo vimos. Cuando comenzamos nuestro viaje, rápidamente notamos un patrón preocupante: la mayoría de los viajes en tren que se p...
Hace tres semanas, compré un pase global móvil de Eurail para viajar por Europa. Pero mi viaje se retrasó un día. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente para cambiar las fechas del billete, pero parece que no hay soporte telefónico ni chat en vivo disponible. Envié un correo electr...
Compré un billete de tren a través de Trainline, pero por un error en la hora del ticket no pude utilizarlo. Inmediatamente solicité el reembolso y, para mi alivio, me confirmaron por correo que había sido aprobado. Me dijeron que el dinero llegaría pronto, pero ya pasaron muchas semanas y todavía n...
Esperaba recibir un correo electrónico de confirmación con los e-tickets y los números de reserva hoy, pero no he visto nada en más de 48 horas. No estoy segura de qué hacer porque mi viaje se acerca y quiero asegurarme de que todo esté listo. Intenté cambiar mi reserva en línea a través de ViewTrip...
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