Realicé un pedido de dos productos de la marca Essence a través de la aplicación Trendyol. Hoy recibí el paquete, pero solo uno de los productos fue entregado, mientras que el otro no llegó junto con el envío. Me informaron que el caso será revisado y que posiblemente se realice una devolución, pero no deseo un reembolso ni la devolución del importe en ₺. Realmente necesito el producto que falta y espero que me lo envíen lo antes posible. Mi intención es recibir el artículo que compré, ya que lo necesito y por eso lo pedí. Solicito que se solucione el inconveniente y que el producto faltante sea enviado y entregado a mi nombre, sin necesidad de realizar ningún trámite adicional.
El 27 de noviembre realicé una compra a través de Trendyol al vendedor oficial de Ysl Beauty. En la página del producto y en los comentarios de otros clientes se indicaba claramente que con cada pedido, independientemente del importe, se enviaba como regalo un mini lápiz de ojos de Ysl. Sin embargo,...
He estado usando la máscara de pestañas Lash Without Limits de la marca Essence durante aproximadamente una semana y media. Compré este producto en la tienda Watsons ubicada en el centro comercial Forum Istanbul en Estambul. Tras utilizar la máscara varias veces, hoy noté que la punta del cepillo de...
El 21 de agosto, realicé una compra a través de la tienda online de Watsons con el número de pedido 0283574518, adquiriendo un delineador de labios de la marca Essence. Retiré el producto personalmente en la sucursal Watsons 17 Burda AVM. Al abrir el delineador por primera vez, noté que estaba compl...
El 13/08/2025 a las 17:02, compré una base de maquillaje en barra de la marca Essence en la tienda Rossmann ubicada en el centro comercial Metromall Eryaman en Ankara. Al llegar a casa y probar el producto por primera vez, noté que el mecanismo tipo ascensor de la base no funcionaba correctamente. E...
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