Revolution Beauty, paleta de sombras rota y servicio al cliente deficiente

Hace apenas una hora adquirí en Watsons la paleta de sombras Revolution Beauty que buscaba para mis looks nocturnos, pero la situación ha sido muy decepcionante. Al intentar cambiar el producto, no me ofrecieron una sustitución inmediata; en su lugar, me indicaron que abrirían un registro y que me contactarían más tarde. Esta respuesta me pareció una muestra de un servicio al cliente extremadamente pobre, sobre todo cuando uno paga un precio alto con la expectativa de recibir una calidad superior. Me siento vulnerada al haber invertido una cantidad considerable y ahora enfrentarme a este tipo de trato. Sinceramente, me parece una broma que una marca con la que había confiado muestre una actitud tan desconsiderada, y por eso he decidido que nunca volveré a usar sus productos.