Essence máscara provoca caída de pestañas

Compré una máscara de pestañas de la marca Essence en la tienda Mion y he notado que provoca la caída de mis pestañas. Además, los residuos de la máscara se esparcen por toda el área alrededor de mis ojos. Es la primera vez que compro este producto y me gustaría saber la razón de este problema. Nunca antes había experimentado que una máscara causara la caída de mis pestañas. Los residuos secos del producto se dispersan por todo el contorno de mis ojos, lo cual es bastante molesto. Me gustaría entender por qué sucede esto, ya que no he tenido problemas similares con otras marcas de máscara de pestañas que he utilizado anteriormente.