Solicito reembolso de saldo no usado en eSIM io por restricción en Turquía
El 11 de abril de 2025, realicé una recarga general de saldo en mi cuenta de Esimio y actualmente tengo un saldo no utilizado de 47 USD. Sin embargo, debido a la prohibición del servicio de Esimio en Turquía, se ha vuelto completamente imposible para mí utilizar este saldo. Quiero dejar claro que esta situación no se debe a ningún error o negligencia de mi parte. He solicitado en varias ocasiones el reembolso del saldo no utilizado, pero hasta ahora Esimio no me ha ofrecido ninguna solución ni me ha respondido. Realicé el pago a través de Apple Store y no he realizado ningún otro tipo de pago adicional. En este momento, tampoco tengo la posibilidad de usar mi saldo de otra manera o en otro país, por lo que me encuentro en una situación de total desventaja y deseo cancelar mi suscripción a Esimio. Solicito que se resuelva mi problema y que se me reembolse el saldo de 47 USD lo antes posible.
