Retiro de dinero no autorizado por Epoch.com, exijo devolución
Epoch.com realizó un cargo de 3.438,32 ₺ en mi tarjeta sin mi autorización, sin enviarme ningún mensaje y sin que llegara el SMS de la entidad bancaria. Exijo que el banco inicie las gestiones de impugnación correspondientes y solicito apoyo para la devolución del importe. En ningún momento recibí notificación alguna; a pesar de que mi tarjeta estaba en mi casa y a mi lado, los datos fueron sustraídos. He contactado a Garanti BBVA para informar del incidente y estoy a la espera de una respuesta que garantice la restitución del dinero y la seguridad de mi cuenta. Además, requiero que se investigue el origen del fraude y se tomen medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir. Confío en que el servicio de atención al cliente de Garanti BBVA actúe con la diligencia necesaria y me mantenga informado durante todo el proceso.
