Compra no autorizada en Epoch.com, requiero acción inmediata

Descubrí que en Epoch.com se ha realizado una compra desde mi cuenta sin mi autorización. No tengo ningún conocimiento de esa transacción y me sorprende profundamente que una empresa haya cobrado más de ₺2000 de mi saldo sin mi consentimiento. He revisado cuidadosamente mi historial y no encuentro ninguna orden que yo haya confirmado. Esta situación me ha causado una gran preocupación, ya que considero que se ha vulnerado la seguridad de mis datos personales y financieros. Por ello, solicito que mi queja sea registrada de inmediato, que se investigue el caso a fondo y que se tomen las medidas necesarias para revertir el cargo y devolver íntegramente el importe que se ha descontado de mi cuenta. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria.