No puedo devolver Fc 26 de Epic Games por información errónea
Hoy compré el juego Fc 26 a través de la tienda de Epic Games, creyendo que también podría jugarlo en mi consola. Sin embargo, después de completar la compra, descubrí que el juego está disponible únicamente para PC y Mac, lo que me dejó sin la posibilidad de usarlo en la plataforma que había planeado. No he jugado el título ni he iniciado ninguna partida, y han transcurrido aproximadamente cinco horas desde que realicé la compra. Mi número de pedido en la cuenta de Epic Games es A2512161512118003. Intenté contactar al servicio de atención al cliente mediante el formulario de soporte, pero a pesar de haber esperado varias horas, no he recibido ninguna respuesta ni solución. Dado que el producto nunca ha sido utilizado y la información proporcionada sobre la compatibilidad de la plataforma era incorrecta, solicito formalmente la devolución del juego Fc 26 y el reembolso total del importe que pagué. Espero que se atienda mi petición a la mayor brevedad posible.
