Compré el juego Red Dead Redemption 2 en Epic Games durante el periodo de descuentos por ₺699,80. Al experimentar graves problemas de rendimiento en mi PC, solicité la devolución del importe. En mi cuenta de Epic Games se muestra claramente que la devolución fue aprobada, que el dinero se envió a mi tarjeta y que el proceso se completó con éxito. Sin embargo, el monto nunca se reflejó como saldo en mi tarjeta Hadi, ni aparece registrado en la sección de transacciones pendientes de la aplicación. Desde el 8 de diciembre de 2025 he estado esperando, y la ausencia de cualquier movimiento en mi tarjeta resulta muy molesta.
Al contactar al servicio de atención al cliente de Hadi, me informaron que no ven la operación en sus sistemas y que debo esperar entre 2 y 5 días más. Dado que he visto quejas similares, esa respuesta no me genera confianza y considero que el proceso no se está gestionando de manera transparente.
A pesar de que Epic Games confirma que la devolución fue enviada, Hadi aún no ha acreditado el dinero en mi cuenta. Exijo que el reembolso se deposite en mi tarjeta Hadi sin más demoras y que se me proporcione una explicación clara y escrita sobre por qué ocurrió este retraso y en qué etapa del proceso se encuentra.
El 21 de julio de 2024, realicé la compra del juego Red Dead Redemption 2 a través de Epic Games utilizando mi tarjeta bancaria de Akbank, pagando un total de ₺574. Ese mismo día, solicité el reembolso y Epic Games confirmó que la devolución había sido aprobada y que el importe se transferiría a mi ...
El 25 de agosto realicé una compra en la plataforma de PC de Epic Games, adquiriendo el juego “Marvel Spiderman 2” junto con el DLC Upgrade por un total de ₺1750, de los cuales ₺250 correspondían al contenido adicional. Posteriormente, solicité el reembolso y, tras completar el proceso, tanto el jue...
El 8 de junio de 2024 a las 20:59, intenté comprar el juego Farming Simulator 22 en Epic Games utilizando mi tarjeta bancaria. Durante el proceso de pago, ingresé los datos de mi tarjeta, pero la transacción no se completó y recibí un mensaje de error. En ese momento, mi tarjeta estaba bloqueada par...
El 07.11.2025, realicé una transferencia de 48 dólares a mi cuenta de Epic Games utilizando GPay a través de Yapi Kredi Bankasi. El importe fue debitado correctamente de mi cuenta bancaria y tengo el comprobante de la transacción como prueba. Sin embargo, el saldo o producto correspondiente aún no h...
Recientemente intenté comprar GTA 5 y transferí ₺84.50 a la cuenta que me proporcionaron, pero después de varios días, aún no he recibido el juego ni un reembolso. Incluso si lo hubiera enviado accidentalmente a la cuenta equivocada, tengo todos mis detalles de pago y prueba de transferencia. Estoy ...
Comentarios