El 28 de abril de 2023, compré un par de gafas de sol Prada en Atasun Optik. En menos de un año, tanto el marco como las lentes se rayaron. Cuando llevé las gafas de sol de vuelta a Atasun Optik, me informaron que las enviarían a Prada. Hoy, recibí un mensaje indicando que mi reclamación de garantía fue denegada. El certificado de garantía declara claramente que todas las partes están cubiertas. No acepto este resultado y he presentado quejas ante las autoridades correspondientes. Espero una respuesta positiva de Prada.
Compré un par de gafas de sol Prada el 30 de abril de 2022 y me encantaba usarlas casi todos los días desde entonces. Me aseguraron que las gafas venían con una garantía de 3 años. Sin embargo, el marco comenzó a descascararse, lo cual se volvió bastante molesto visualmente. Como la garantía aún est...
Compré unas gafas de sol Ray-Ban en Atasun Optik el 17 de diciembre de 2023. Recientemente, noté desgaste en el borde frontal izquierdo de las gafas, lo cual ocurrió de manera espontánea. Informé de este problema a la empresa el 25 de julio de 2024. En su respuesta, afirmaron que mi devolución fue r...
Hace exactamente un año compré unas gafas Ray-Ban en Atasun Optik. Sin embargo, después de solo tres meses de uso, noté que la superficie de las gafas comenzó a desprenderse. Cuando llevé el producto a Atasun Optik, me informaron que este tipo de problema estaba cubierto por la garantía y me sugirie...
Las gafas Prada que compré en Atasun Optik no son de la calidad que esperaba. Al séptimo día, las gafas cayeron entre los cojines del sofá y se doblaron. Volví a la tienda y me dijeron que fue un error del consumidor. Las repararon, pero las gafas volvieron a caer y se doblaron nuevamente. Para mí, ...
Compré unas gafas de sol Prada el 31 de julio de 2024, y el mismo día, mientras pasaba por un café, las gafas y mi cara fueron salpicadas por agua de un sistema de niebla de enfriamiento. Esto dejó una marca en el marco que no se quita. Envié las gafas para inspección, solicitando un reemplazo debid...
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