El refrigerador Electrolux que compré en Media Markt se oxidó en solo un año, aunque no había agua sobre él. El equipo de servicio dijo que era un "error del usuario" cuando llegaron. Una vez que estos artículos se venden, esta marca deja de fabricarlos por completo. El representante de servicio al cliente dijo: "Aquí no hay nada que pueda causar óxido." La sede siempre dice "error del usuario," lo que significa que te venden el producto y ya no son responsables de él. Esta marca me ha hecho sentir mal. De la misma manera, el vidrio de la estufa es de terrible calidad y se mancha fácilmente. También dijeron que era un "error del usuario" y evitaron asumir la responsabilidad. Estoy escribiendo una queja porque el servicio me ha causado muchos problemas.
La parte inferior de plástico de la licuadora Electrolux que compré en Media Markt se rompió en un mes debido al peso del vidrio y luego se hizo añicos en el punto donde se había agrietado. La devolví a la tienda y solicité un reembolso. La enviaron tres veces al centro de servicio, y cada vez exigi...
He tenido una experiencia muy frustrante con Electrolux. Mi consejo es que nadie debería comprar sus productos. Llevo más de un mes intentando obtener servicio técnico. He hablado, sin exagerar, con al menos 30 representantes de atención al cliente de Electrolux, y aún así, el servicio no ha llegado...
He estado lidiando con numerosos problemas con nuestro refrigerador Electrolux. Aunque el servicio reconoció los problemas, el soporte al cliente evitó abordar los defectos del producto. El refrigerador tiene grietas, ha desarrollado moho y está arruinando nuestra comida. Incluso después de enviar f...
El 23 de noviembre de 2022, compré una secadora Electrolux en Media Markt. En marzo de 2024, envié la máquina al servicio técnico para mantenimiento. El servicio realizó el mantenimiento, revisó la máquina y me la devolvió, afirmando que no había problemas. Sin embargo, unos 10 días después, el 9 de...
Hace un año, compré una lavadora Electrolux de tamaño completo con capacidad de 10 kg. Tanto los paneles frontales como los laterales se oxidaron en menos de un año. Me puse en contacto con la sede, y enviaron un equipo de servicio para inspeccionarla. Dijeron que este problema nunca había ocurrido ...
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